FisioNube

Agenda por fisioterapeuta y por box

La agenda es la pantalla principal. Desde una cita se hace todo: cobrar, escribir la nota, consumir el bono, mandar un recordatorio o recoger un consentimiento.

  • Vistas de día, semana, por profesional y por box, con filtros que se quedan guardados.
  • Arrastrar para mover o alargar una cita, series semanales y bloqueos por vacaciones o formación.
  • Control de solapes por fisio, por box y por paciente: no se pisa a nadie.
  • Estados de la cita (pendiente, confirmada, atendida, ausencia, cancelada) con motivo de cancelación.
  • Lista de espera con aviso cuando se libera un hueco.
  • Horarios por sede y por profesional, festivos y varias sedes.

Historia clínica única por paciente

Una sola historia por paciente, ordenada por episodios, que cualquier fisio de la clínica con permiso puede continuar.

  • Antecedentes, episodios (motivo, diagnóstico, objetivos, alta) y notas por sesión con plantillas.
  • Pruebas y mediciones con aparatos: valores, imágenes y gráfica de evolución.
  • Documentos adjuntos por paciente (informes, pruebas de imagen, recetas).
  • PDF de la historia clínica para entregar al paciente cuando la pide.
  • Recepción gestiona citas y cobros sin ver el contenido clínico.
  • Cada lectura de la historia queda registrada: quién, cuándo y qué.

Recordatorios por WhatsApp, SMS y email

Reglas que se programan una vez y trabajan solas. El paciente confirma o cancela desde un enlace, sin llamar.

  • Avisos al reservar, antes de la cita (por ejemplo, 24 horas), al cancelar, al cambiar la hora y tras una ausencia.
  • WhatsApp como canal preferente, con SMS o email de respaldo si falla o se agota la cuota.
  • Plantillas en castellano y catalán con el nombre, la fecha, el fisio y la sede.
  • Página pública de la cita: confirmar o cancelar con un clic, sin crear cuenta.
  • Historial con el estado de cada mensaje: en cola, enviado, entregado, leído o fallido.
  • Consumo visible frente al límite del plan y respeto a las preferencias de cada paciente.

Facturación pensada para España

El motor de facturación conoce las reglas de aquí. No hay que hacer malabares con el IVA exento ni con las series.

  • Series por tipo de factura, numeración correlativa sin huecos y facturas inalterables una vez emitidas.
  • Facturas completas, simplificadas (hasta 400 €) y rectificativas por sustitución o por diferencias.
  • IVA exento sanitario por servicio, con la mención legal automática; IVA general para productos; IGIC e IPSI.
  • Cobros parciales, por varios métodos, y saldo pendiente por paciente.
  • Facturación a mutuas y aseguradoras.
  • Registro de cada factura con huella encadenada y código QR, preparado para VERI*FACTU.
  • Bonos de sesiones: se venden, se facturan y se consumen desde la cita.
  • Exportación para la gestoría y libros de facturas emitidas y recibidas.

Consentimientos y presupuestos con firma digital

Los documentos que firma el paciente, sin papel y guardados donde tienen que estar: en su ficha.

  • Modelos propios con el logo de la clínica o un PDF ya preparado; se rellenan con los datos de la ficha.
  • Firma en la clínica, con el dedo o un lápiz en la tablet.
  • Firma a distancia: enlace personal y código de un solo uso al correo del paciente.
  • PDF firmado con las evidencias: fecha y hora, quién firma y en calidad de qué, correo, IP y huella del documento.
  • Panel con lo firmado, lo pendiente y los pacientes con cita a los que les falta algún documento.
  • Presupuestos con PDF, firma del paciente y conversión en factura con un clic.

KPIs de negocio

La pestaña para el propietario. Responde a las preguntas que importan y deja bajar hasta la factura o el paciente.

  • Facturación, cobros y ticket medio, con comparación con el periodo anterior y con el año anterior.
  • Ocupación por fisio, por box y por franja horaria.
  • Pacientes nuevos, recurrentes, recuperados y perdidos; retención por cohortes.
  • Ranking de fisioterapeutas, servicios y sedes.
  • Origen de los pacientes cruzado con lo que facturan.
  • Previsión de facturación según el histórico de la clínica.
  • Exportación a CSV de cualquier tabla.

Predicción de ausencias

Cada cita futura lleva una probabilidad de que el paciente no se presente, calculada solo con datos de agenda de tu clínica.

  • Usa las asistencias y cancelaciones anteriores, la antelación de la reserva, la franja horaria, si es primera visita y si ha confirmado.
  • No usa datos de salud, edad ni domicilio.
  • Muestra los factores de cada caso: es una ayuda para decidir a quién llamar, no decide nada sola.
  • Comprueba su propia fiabilidad contra lo que pasó de verdad y no predice si no hay historial suficiente.
  • El paciente puede oponerse y queda excluido desde su ficha.

Campañas de re-captación

Recuperar a un paciente que ya te conoce es más barato que captar uno nuevo.

  • Recomendaciones automáticas: pacientes que han dejado de venir, bonos a punto de caducar, cumpleaños.
  • Segmentos por última visita, gasto, servicio, bono o etiqueta. Nunca por datos clínicos.
  • Campañas por email, SMS o WhatsApp con vista previa de a quién llega y a quién no, y por qué.
  • Las comunicaciones comerciales exigen el consentimiento del paciente y llevan baja con un clic.
  • Ofertas con código y medición de lo que factura cada campaña.

Almacén, gastos y cuenta de resultados

Lo que entra y lo que sale, para saber cuánto gana la clínica de verdad.

  • Stock por sede con entradas, salidas, traspasos, recuentos y avisos de mínimo.
  • Equipamiento con su amortización calculada.
  • Gastos y facturas recibidas, con proveedores, gastos recurrentes y justificantes.
  • Libros de IVA soportado y repercutido y resumen para los modelos trimestrales.
  • Cuenta de resultados de gestión por meses y por sede. No sustituye a la contabilidad oficial de tu gestoría: se la facilita.

Protección de datos y seguridad

Los datos de salud son los más delicados que hay. La seguridad no es un añadido: está en la base de datos.

  • Datos alojados en la Unión Europea, cifrados en tránsito y en reposo.
  • Cada clínica aislada de las demás, fila a fila, comprobado por pruebas automáticas en cada cambio.
  • Cinco roles con permisos distintos y verificación en dos pasos comprobada en el servidor.
  • Cierre de sesión por inactividad con el tiempo que fija la clínica.
  • Derechos del paciente desde su ficha: exportar, bloquear, anonimizar y oponerse a los perfiles.
  • Conservación de la historia clínica con el mínimo legal de cada comunidad autónoma.
  • Contrato de encargo del tratamiento incluido y copia completa de los datos cuando la clínica quiera.

Prueba FisioNube 14 días gratis

Sin tarjeta y sin permanencia. Importa tus pacientes desde Excel y en una tarde tienes la agenda, los recordatorios y la facturación funcionando.